Política de Privacidade

Esta política explica quais dados pessoais são coletados quando você usa o site gestordeautomacao.com.br, para que eles são usados e quais são os seus direitos. Ela segue a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 - LGPD).

Quem é o responsável pelos seus dados

O controlador dos dados é a AUYN DIGITAL - AUTOMACOES, INFRA, SUPORTE E ATENDIMENTO LTDA - ME ("Auyn Digital"), inscrita no CNPJ sob o nº 39.311.561/0001-47, representada por Erick Santana. Para qualquer assunto relacionado a privacidade, o contato é contato@gestordeautomacao.com.br.

Quais dados eu coleto

Só os dados que você digita por vontade própria no formulário de contato:

• Nome - para saber com quem estou falando.
• E-mail - para responder por escrito.
• Telefone/WhatsApp - para responder pelo canal que a maioria das pessoas prefere.
• Mensagem - a descrição do processo que você quer automatizar.

Além disso, é registrada a data e hora do envio, para que eu consiga organizar os atendimentos por ordem de chegada.

Dados de navegação (Google Analytics)

Uso o Google Analytics para entender quantas pessoas visitam o site, quais páginas leem e de onde vêm - informação agregada, sem nome, e-mail ou telefone atrelado, a não ser que você preencha o formulário de contato. Para isso, o Google Analytics usa cookies.

Esses dados são processados pelo Google e podem ser transferidos para fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, permitida pelo art. 33 da LGPD. A política de privacidade do Google explica como eles tratam essa informação.

Pixel de anúncios e API de Conversões (Meta)

Uso o Meta Pixel (Facebook/Instagram) para medir a performance dos meus anúncios: ele registra que você visitou o site e, quando é o caso, que enviou o formulário de contato ou clicou em um botão de WhatsApp. Essa informação me ajuda a entender pra quem os anúncios estão sendo mostrados e ajustar o direcionamento.

Além do pixel no navegador, uso a API de Conversões da Meta, que envia os mesmos eventos diretamente do meu servidor - uma camada extra de confiabilidade quando o navegador bloqueia o pixel. Quando você preenche o formulário de contato, seu nome, e-mail e telefone são criptografados (hash SHA-256) antes de saírem do servidor: a Meta não recebe esses dados em texto legível. Endereço IP e informações técnicas do navegador são enviados como fornecidos pela sua conexão, e cidade, estado e país são estimados a partir do seu IP - sem uso de nenhum serviço externo de geolocalização.

Como os demais dados de navegação, essas informações são processadas pela Meta e podem ser transferidas para fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, permitida pelo art. 33 da LGPD. A política de privacidade da Meta explica como eles tratam essa informação.

O que eu não coleto

Além do formulário, do Google Analytics e do Meta Pixel acima, este site não usa outras ferramentas de rastreamento nem monta perfil de comportamento além do necessário pra medir a performance dos anúncios. Se você navegar sem preencher o formulário, nenhum dado que te identifique diretamente (nome, e-mail, telefone) é coletado por mim.

Para que eu uso esses dados

Exclusivamente para responder ao seu contato e conversar sobre um possível trabalho de automação. Eu não vendo, alugo nem compartilho seus dados com terceiros para fins de marketing, e não te incluo em lista de disparo sem que você peça.

A base legal é o seu consentimento, dado no momento em que você envia o formulário, somado ao legítimo interesse de responder a uma solicitação comercial que partiu de você.

Onde os dados ficam guardados

As mensagens ficam armazenadas no Supabase, um serviço de banco de dados que atua como operador dos dados. O acesso é restrito e protegido por login e senha - apenas eu consigo visualizar os envios. Os servidores do Supabase podem estar localizados fora do Brasil, o que caracteriza transferência internacional de dados, permitida pelo art. 33 da LGPD.

Ao enviar o formulário, você é redirecionado para o WhatsApp. A partir desse momento, a conversa passa a ser regida também pela política de privacidade da Meta, que opera o aplicativo.

Por quanto tempo eu guardo

Mantenho os dados enquanto durar a conversa comercial e por até 2 anos depois do último contato, prazo que uso para retomar conversas antigas. Depois disso, ou a qualquer momento que você pedir, os registros são apagados.

Seus direitos

A LGPD garante que você pode, a qualquer momento e sem custo, pedir para:

• confirmar se eu tenho dados seus e acessar quais são;
• corrigir dados incompletos ou desatualizados;
• solicitar a exclusão dos seus dados ou a revogação do consentimento;
• pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• saber com quais entidades públicas ou privadas eu compartilhei seus dados.

Para exercer qualquer um desses direitos, é só escrever para contato@gestordeautomacao.com.br. Eu respondo em até 24 horas.

Segurança

O site é servido por conexão criptografada (HTTPS) e o acesso ao painel onde as mensagens ficam é protegido por autenticação. Nenhum sistema é 100% inviolável, mas eu me comprometo a te avisar caso ocorra algum incidente que afete seus dados.

Mudanças nesta política

Se esta política mudar, a data de "última atualização" no topo desta página será alterada. Vale sempre a versão publicada aqui.